Para garantir a prestação dos nossos serviços de comunicações eletrónicas — nomeadamente os serviços de internet fixa (fibra), móvel e televisão — a Unidos depende da colaboração de parceiros e fornecedores que operam infraestruturas de rede em território nacional.

Nesse contexto, é necessário partilhar determinados dados pessoais dos nossos clientes com esses parceiros, de forma a:

• Verificar a disponibilidade de cobertura no local do cliente;

• Proceder à ativação e gestão técnica dos serviços contratados (como a instalação da fibra ou a atribuição de um número de telefone);

• Garantir o funcionamento adequado da rede, incluindo a resolução de avarias ou otimização da qualidade do serviço.

A partilha de dados é realizada de forma limitada, proporcional e totalmente segura, assegurando que apenas os dados estritamente necessários são comunicados, e apenas para os fins acima descritos. Entre os dados que podem ser partilhados encontram-se, por exemplo: o nome, a morada de instalação, o número de cliente, o NIF, o número de telefone ou outros dados técnicos relevantes.

Todos os parceiros com quem colaboramos estão contratualmente obrigados a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e apenas podem utilizar os dados para os fins autorizados pela Unidos.

O cliente tem sempre o direito de solicitar mais informações sobre esta partilha, bem como exercer os seus direitos de acesso, retificação ou oposição, através do nosso serviço de Apoio ao Cliente.