1. Introdução

As condições particulares de contratação regulam as relações entre a unIdos e o cliente no que respeita à subscrição de serviços de telecomunicações, incluindo internet de fibra ótica, telefonia fixa e móvel.

2. Processo de Contratação

A contratação dos serviços de telecomunicações da unIdos será realizada de forma a garantir a transparência nas condições oferecidas. O cliente deverá ler e aceitar as condições gerais e particulares de contratação antes de proceder à subscrição do serviço. O contrato será celebrado após a confirmação da encomenda.

3. Duração e Resolução

Os contratos têm a duração mínima estipulada no momento da contratação e podem ser renovados automaticamente. O cliente pode cancelar o contrato, observando os prazos e condições especificadas, incluindo possíveis encargos por cancelamento antecipado.

4. Obrigações da unIdos

A unIdos compromete-se a prestar os serviços contratados de acordo com as especificações acordadas, e a resolver qualquer falha ou interrupção do serviço no menor tempo possível.